一、 项目名称：物流事业部机房维保项目

二、 项目编号：OCS-2025-IT-0003

三、 项目地点：北京

四、 采购内容与需求：

本项目需求主要包括机房的以下内容：

（一）服务内容

1.服务器硬件维护：对服务器、小型机、存储阵列等进行健康巡检，维修或更换损坏配件。

2.服务器操作系统维护：对服务器操作系统进行补丁更新、运行状态检查。

3.数据库系统维护：为数据库提供安装卸载、健康检查、性能优化、备份恢复等服务。

4.网络设备支持：为网络设备提供健康检查、故障应急响应等支持。

5.备份系统维护：负责数据备份一体机的任务执行、恢复演练等维护。

6.云设施管理：监控云资源池，处理虚拟机搭建及迁移等事宜。

7.机柜及其他设施维护：巡检机柜PDU及空开，维修或更换损坏部件；为机房其他相关设施提供咨询及技术支撑。

8.包含维修备件：每年提供一定数额的维修备件。

（二）服务时效

1.提供全年7×24小时技术服务热线及远程支持（含电话、邮件、远程访问等）。

2.现场服务响应：一般性（非宕机）故障4小时内到达，严重故障2小时内到达。

五、 供应商资格要求

（一）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围包含计算机系统服务、信息技术支持、运维服务等相关内容。

（二）近三年，在国家企业信用信息公示系统******/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网******/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。

******集团禁止交易企业名单内的供应商。

（四）单位负责人为同一人或者存在控股、均股、参股、管理关系的不同单位，不得同时投标参加本项目。

（五）本项目不接受联合体投标，不允许分包、不允许转包。

（六）须提供近3年内在经营活动中无重大违法记录的书面声明，成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明。

（七）具备ISO20000信息技术服务管理体系认证，具备至少一家主流品牌服务器/存储设备的原厂授权服务商资质证书。

（八）供应商必须承诺为本项目配备一支稳定、专业的技术团队，团队成员须具备相应经验；技术人员必须遵守保密协议，并提供无犯罪记录证明。

（九）具有良好的企业资信及财务状况。

六、 报名

采购公告发布时间为2025年10月13日16时00分至2025年10月24日16时00分(北京时间，下同)，请有意愿参加本项目的供应商，务必在公告截止时间前提交报名材料。报名材料包括：

（一）经年检合格的营业执照副本（复印件）、组织机构代码证副本（复印件）、税务登记证副本（复印件），或五证合一后的营业执照副本（复印件）。

（二）提供近3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

（三）相关资质证书扫描件。

（四）承诺函-团队人员资源配备、技术人员保密、无违法犯罪承诺。

（五）供应商须提供近五年内至少2个与本项目规模、技术需求相类似的IT综合运维服务成功案例。

******事务所审计的最新一年度财务报告。

（七）公司简介、联系人及联系电话。

以上报名材料均须在供应商全称落款处及整套材料骑缝处加盖公章，且保证真实有效。如报名材料弄虚作假，一经查实，将取消其参与本项目资格。

七、 采购人联系方式

联系人：赵晨璐

联系人电话：******

联系人邮箱：******

八、 发布媒介

我公司采购项目公告指定的网络发布渠道为国航官网（******）、民航快递官网（******）、中国采购与招标网（******）。除上述外，在其它任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，我公司不承担责任。

九、质疑

请对采购项目有质疑的供应商在采购公告截止时间前通过质疑联系渠道提出，质疑函模版见本公告附件。

附件：质疑函